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¿Cuánto cuesta un servicio funerario en tiempos del coronavirus?

Los servicios funerarios pueden ser inmediatos o de previsión

Las agencias funerarias ofrecen diferentes bienes y servicios acorde a necesidades específicas.

De acuerdo con la Norma Oficial Mexicana NOM-036-SCFI-2016 sobre prácticas comerciales de servicios funerarios, un servicio funerario consiste en el manejo, tratamiento, acondicionamiento y traslado, entre otros, que se prestan desde que ocurre el fallecimiento de una persona, hasta su destino final; y que incluye, en todos los casos, el suministro de bienes y servicios complementarios para tal fin.

Las agencias funerarias pueden ser públicas o privadas, en ambas ofrecen paquetes de servicios de uso inmediato y para uso futuro.

  • Servicios funerarios inmediatos: son los que se contratan en el momento que sucede el fallecimiento.
  • Servicios funerarios a futuro o de previsión: son aquellos que se adquieren antes de que suceda el acontecimiento como una forma de prevención. Regularmente se adquiere a plazos mediante pagos fraccionados.

Derechos como consumidor

  • Conocer con precisión y oportunidad los costos, características y demás términos fijados, para la contratación de bienes y servicios funerarios por escrito o el número de identificación del producto adquirido.
  • La opción de recibir el catálogo informativo (en el establecimiento o de manera electrónica), sobre todos los servicios que ofrezcan, con información detallada de las características y precios finales de los mismos, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos, descuentos y gastos adicionales.
  • Obtener un presupuesto gratuito y por escrito en el que se detalle el servicio o servicios a ofrecer, con indicación de sus características y costos desglosados.
  • Recibir de manera satisfactoria y respetuosa los servicios funerarios contratados.
  • Designar titular sustituto y beneficiarios.
  • Cancelar el servicio, de acuerdo con lo pactado en el contrato de adhesión, lo cual podrá realizarse de la misma forma en que se contrató el servicio, sujetándose a las penas establecidas.
  • La información personal que proporciones al proveedor debe ser tratada de conformidad con Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que no trasmitida a un tercero, ni que se te envíe publicidad sobre bienes o servicios no solicitados.

Precios

Velatorios IMSS

Los Velatorios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrecen servicios funerarios al público en general y derechohabientes.

Actualmente cuenta con 18 velatorios: Doctores, Tequesquináhuac, Ecatepec, Toluca, Pachuca, Puebla, Veracruz, Querétaro, San Luis Potosí, Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, Cd. Juárez, Torreón, Tapachula, Tampico, Mérida y Villahermosa.

Paquete económico

Precio: 5 mil 500 pesos

Incluye servicio de velación en velatorio o domicilio, arreglo estético y/o embalsamamiento, asesoría para la gestión de trámites, recolección y traslado del cuerpo (100 Km. Max.) No incluye ataúd.

Paquete social

Precio: 5 mil 500 nietos pesos

Incluye servicio de velación en velatorio o domicilio, arreglo estético y/o embalsamamiento, asesoría para la gestión de trámites, ataúd de donación, recolección y traslado del cuerpo (100 Km. Max.)

Paquete básico 

Precio: 8 mil 999 pesos

Incluye servicio de velación en velatorio o domicilio, arreglo estético y/o embalsamamiento, asesoría para la gestión de trámites, ataúd económico, recolección y traslado del cuerpo (100 Km. Max.)

Paquete básico con cremación

Precio: 9 mil 999 pesos

Incluye servicio de velación en Velatorio o domicilio, arreglo estético y/o embalsamamiento, asesoría para la gestión de trámites, ataúd de donación, recolección y traslado del cuerpo (100 Km. Max.), cremación.

J. García López García Casas Funerarias (CDMX)

Cremación: 25 mil pesos

Incluye recuperación, traslado del cuerpo, pago de derechos gubernamentales, acta de defunción y urna de madera.

Inhumación directa: 25 mil pesos.

Incluye recuperación, traslado del cuerpo, pago de derechos gubernamentales, acta de defunción y ataúd metálico básico.

Para ambos paquetes, incluye traje especial para que un familiar pueda ingresar al hospital a ver cuerpo, como medida de prevención por el COVID-19.

Abusos

En caso de cobro indebido, incumplimiento de acuerdo o negación de servicio, llama a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) al teléfono del Consumidor: 5568 8722 o 01 800 468 8722 o envía un correo electrónico a: asesoría@profeco.gob.mx.

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