A fin de simplificar, agilizar y eficientar los trámites administrativos en Ventanilla Única, la delegación Miguel Hidalgo pondrá en marcha una serie de acciones como folletos informativos de cada trámite, pantallas para conocer el estatus de cada gestión y la colocación de un “turnómetro”.

Mediante un comunicado se informó que el titular de la demarcación Demetrio Sodi, explicó que se pretenden facilitar los trámites que actualmente son engorrosos para los ciudadanos con el objetivo de que prescindan de los servicios de gestores y se logre erradicar poco a poco la burocracia que hay en la demarcación.

“Queremos darle transparencia, agilidad y eficiencia a todos los trámites administrativos que realizan los ciudadanos en la delegación para que ya no sea necesario contratar a gestores, ahora el principal gestor de los habitantes de Miguel Hidalgo soy yo”, afirmó Sodi.

Por su parte, Marco Antonio Moreno Chacón, Director de Jurídico de la jurisdicción, expuso que se emprenderán una serie de acciones para eficientar los servicios que ofrece el área de Ventanilla Única de la delegación.

“Estamos haciendo unos folletos que contienen información clara y precisa sobre los procedimientos y requisitos de cada trámite como licencias, uso de suelo, solicitud de verificaciones, obtención de cédula de empadronamiento en mercados, traspaso de derechos de cédula, entre otros”, puntualizó Moreno Chacón.

El director de Jurídico en Miguel Hidalgo también declaró que se hará uso de la tecnología para simplificar los procedimientos, como la colocación de un “turnómetro” y una pantalla en el módulo de seguimiento en donde con sólo insertar el número de folio del trámite, los ciudadanos podrán conocer el estatus de su gestión, sin la necesidad de tomar ficha y tener que pasar por los procesos burocráticos y engorrosos a los que están sujetos.

En la actualidad, Ventanilla Única cuenta con los módulos de información, recepción de documentos y seguimiento; además de cinco operadores que están capacitados y acreditados por el GDF para realizar sus funciones.

En ese sentido, Moreno Chacón, manifestó que “al igual que los verificadores, las personas que pretenden ser operadores de Ventanilla Única tienen que estar debidamente acreditados por el Gobierno del Distrito Federal mediante un examen psicométrico y de conocimientos, por eso no cualquiera puede desempeñar las funciones de un operador”.

El funcionario mencionó que se realizarán reuniones de trabajo con las áreas involucradas y dictaminadoras para unificar criterios y erradicar los trámites burocráticos.

"Vamos a unificar los criterios entre las áreas para que todo sea mucho más rápido y eficaz. La implementación de estas acciones buscan además de eficientar los servicios, la cercanía con los ciudadanos y la disminución de gestores en la delegación”, concluyó.

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