No necesaria acta en Nextel para dar de baja celular. Con Oscar M Beteta
10 de Agosto, 2012
El director de Regulación de Telefónica México, Jorge Arreola, recalcó que la homologación permitirá que la solicitud de bloqueo del equipo sea muy sencilla. Además de que se buscará evitar el levantamiento del acta.
El vicepresidente corporativo de Nextel, Gustavo Cantú, aseveró que ante la petición que hiciera el presidente Felipe Calderón, actualmente las empresas de telefonía discuten la homologación de sus procesos en caso de robo de celulares.
Ante esto, el director de Regulación de Telefónica México, Jorge Arreola, recalcó que esta homologación permitirá que la solicitud de bloqueo del equipo sea muy sencilla. Además de que se buscará evitar el levantamiento del acta.
Cabe señalar que parte del compromiso que se firmó con el presidente, fue que para el próximo 1 de septiembre, las empresas deberán homologar los procesos.
En entrevista con Oscar Mario Beteta, Gustavo Cantú, dijo que en el caso específico de Nextel no será necesario presentar el acta del Ministerio Público para dar de baja los teléfonos reportados como robados, basta con el IMEI y algunas preguntas de seguridad que les serán solicitados a los clientes cuando realicen la llamada correspondiente para ser desactivados.
El Código de Identidad del Teléfono o número IMEI puede ser localizado en la parte de atrás del celular o marcando al *#06#.
Precisó que el robo del celular podrá ser reportado al número de atención al cliente de cada compañía. En el caso de Nextel es 41 15 13 19, 01 800 293 33 y *611 y una vez que se haga el reporte, los diferentes operadores, incluidos los de otros países, intercambiarán la base de datos con el objetivo de que el teléfono celular no pueda ser activado en otra compañía.
Gustavo Cantú recalcó que los celulares robados anteriormente a este anuncio, fueron registrados en una lista negra, la cual también será intercambiada.
amd
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